Resi e Rimborsi

Ecco come puoi predisporre un reso in modo facile e veloce:

1. Entra nel tuo Account sul sito dell’e-commerce MLA.
2. Vai alla sezione Ordini.
3. Clicca su Rimborso e segui la procedura indicata per avviare il reso del prodotto desiderato.

Seguendo questi semplici passaggi, sarai in grado di gestire il reso del tuo articolo in modo rapido e conveniente.

Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco al corriere.
Non appena il reso sarà ricevuto e controllato ti invieremo un’email di conferma.
Nel caso tu abbia pagato le spese per la spedizione e decida di rendere l’ordine, queste non ti verranno rimborsate.

Hai pagato con Buono Regalo?
La somma sarà rimborsata come Buono Regalo da utilizzare per i tuoi prossimi ordini.

Hai pagato con carta di credito?
In questo caso il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato. Può succedere che la data del rimborso, nel tuo estratto conto, coincida con quella dell’acquisto.

Hai pagato con Paypal?
Riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account Paypal.

Hai effettuato un pagamento anticipato con bonifico bancario? 
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso conto corrente. 

Se l’articolo ricevuto non corrisponde alle tue aspettative o la taglia non è quella desiderata, ti offriamo la possibilità di restituirlo e, se lo desideri, effettuare un nuovo ordine.

Il rimborso per la merce restituita sarà elaborato entro 14 giorni dalla consegna del pacco al corriere. Tuttavia, non sei obbligato ad attendere il rimborso per effettuare un nuovo ordine. Se preferisci, puoi procedere immediatamente con un nuovo ordine senza dover aspettare il rimborso.

Questa procedura ti permette di restituire gli articoli non idonei e di effettuare un nuovo acquisto in modo rapido e semplice. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza o chiarimento.

Per rendere più ordini nello stesso pacco, ti preghiamo di seguire i seguenti passaggi:

1. Registra il reso online per ciascun ordine separatamente.
2. All’interno del pacco, inserisci i documenti di reso relativi ad ogni singolo ordine che stai restituendo.
3. Attacca una sola etichetta di reso all’esterno del pacco, contenente tutti gli ordini che stai restituendo.

In questo modo, potrai gestire in modo efficace la restituzione di più ordini all’interno di un’unica spedizione. Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni o assistenza durante il processo di reso.

Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o difettoso. Per segnalarlo, ti preghiamo di compilare il form alla pagina contatti.

Ti chiediamo cortesemente di compilare il modulo con tutte le informazioni richieste in modo da consentirci di risolvere prontamente la situazione. Riceverai una risposta da parte nostra via e-mail.

Ti informiamo che l’opzione “Invia un reclamo” è da utilizzare esclusivamente per segnalare articoli danneggiati o difettosi. Per qualsiasi altra questione, scegli l’opzione più appropiata dal form.